Stato ordine Annullato

Quando lo stato del tuo ordine è annullato significa che l'inserimento dell'ordine non è andato a buon fine.

Alcune delle possibili cause:

  • il pagamento con carta di credito non è andato a buon fine
  • dalla pagina di pagamento con carta di credito o con paypal sì è tornati indietro al carrello
  • abbiamo annullato noi l'ordine d'ufficio perché non abbiamo ricevuto il pagamento

In questo stato i prodotti sono disponibili per l'acquisto da parte di altri clienti.

Un ordine annullato deve essere reinserito completamente.

Può capitare che per procedure interne (modifica o sostituzione prodotti) un ordine venga annullato e reinserito. In questo caso il nuovo numero ordine verrà comunicato via mail.

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